Trabaje de forma remota desde su hogar, reservando itinerarios, destinos y actividades. Esta es una oportunidad para trabajar desde su hogar reservando vuelos, automóviles, hoteles, cruceros, eventos deportivos y conciertos para una empresa que ha estado en el negocio durante más de 70 años, brindando servicio a clientes de todo el mundo. No se requiere experiencia. Nosotros lo capacitaremos. Este es un puesto basado en comisiones.
Enlace al empleo: https://dailyremote.com/remote-job/virtual-travel-assistant-work-from-home-3421807
Responsabilidades principales:
- Actuar como contacto principal con el cliente, brindando un servicio de conserjería premium a los viajeros de principio a fin.
- Responder a consultas telefónicas, por correo electrónico y presentaciones de viajes en línea de manera oportuna.
- Investigue y reserve paquetes de viajes nacionales e internacionales que incluyan vuelos, hoteles, tours y transporte terrestre.
- Trabaje directamente con los mejores proveedores como Expedia, Universal Studios, Princess Cruises, Avis, Delta, etc.
- Familiarícese con múltiples motores de reserva y recursos de viajes basados en la web.
- Cálculos de precios y costos por cambios o tarifas de viaje adicionales
- Proporciona billetes electrónicos y acepta pagos con tarjeta de crédito por teléfono.
Planificación y venta de viajes:
- Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje.
- Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y brindar asesoramiento sobre destinos adecuados, modos de transporte, fechas de viaje, costos y alojamiento.
Cualificaciones:
- No es necesaria experiencia, nosotros te capacitamos
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Habilidades superiores de comunicación escrita y verbal.
- Organización fuerte con capacidad de priorizar y plantear múltiples preguntas.
- Tipo de trabajo: tiempo completo o tiempo parcial
Beneficios:
- Horario flexible: Disfrute de la flexibilidad de trabajar remotamente.
- Sitio Web Personal: Oportunidad de contar con un sitio web personalizado para representación profesional.
- Capacitación diaria disponible: acceda a capacitación continua para mantenerse informado sobre los desarrollos de la industria.
Comunicación con el cliente:
- Proporcionar información relevante, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, regulaciones, eventos, etc.) a los viajeros.
- Comunicarse eficazmente con los clientes para abordar consultas, ofrecer asistencia y garantizar una experiencia de viaje fluida.
Reservas y Transacciones Financieras:
- Reservar transporte, hacer reservas de hotel y gestionar pagos/tarifas.
- Utilizar técnicas de promoción y preparar materiales para vender paquetes turísticos itinerantes.
Resolución de problemas:
- Abordar y resolver problemas, quejas o solicitudes de reembolso con prontitud.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de conflictos.
Conocimiento de la industria y redes de contactos:
- Asista a seminarios para mantenerse actualizado con las tendencias turísticas.
- Construir y mantener una red con operadores turísticos para mejorar la oferta de servicios.
Habilidades:
- Fluidez en inglés; el multilingüismo es una ventaja.
- Fuertes habilidades de ventas y conciencia comercial.
- Habilidades interpersonales y de negociación efectivas.