Buscamos un(a) Analista de Procesos y Operaciones con mentalidad analítica, alto sentido de la responsabilidad y especial interés por la organización y mejora de procesos.
Tu misión inicial será realizar el levantamiento, análisis y documentación de los procesos operativos de la empresa, transformándolos en Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), manuales, checklists y herramientas que permitan trabajar de manera más ordenada, consistente y eficiente.
Esta posición tiene una importante proyección dentro de la organización. Buscamos una persona que pueda comenzar comprendiendo y estructurando la operación para, progresivamente, asumir mayores responsabilidades en la coordinación y optimización de los equipos.
Principales Responsabilidades
Levantamiento y Documentación de Procesos
- Analizar cómo funcionan actualmente las diferentes áreas operativas.
- Reunirse con los responsables de cada proceso para comprender tareas, responsabilidades y flujos de trabajo.
- Identificar etapas, responsables, dependencias y puntos críticos dentro de cada proceso.
- Documentar procesos de manera clara, ordenada y fácil de implementar.
- Crear y mantener actualizados SOPs (Standard Operating Procedures).
- Elaborar manuales operativos, instructivos y checklists.
- Convertir conocimientos y procedimientos informales en documentación estructurada.
- Mantener organizada y actualizada la documentación interna.
Análisis y Mejora Operativa
- Revisar procesos existentes para detectar ineficiencias, duplicidades o tareas innecesarias.
- Identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Proponer ajustes que permitan simplificar y estandarizar la operación.
- Apoyar en la definición de controles que reduzcan errores y mejoren la calidad.
- Dar seguimiento a la implementación de nuevos procedimientos.
- Evaluar si los procesos documentados están siendo aplicados correctamente.
- Participar en iniciativas de mejora continua.
Indicadores y Seguimiento
- Apoyar en la definición de métricas e indicadores básicos de operación.
- Dar seguimiento a KPIs relacionados con productividad, calidad y cumplimiento.
- Organizar información que permita evaluar el funcionamiento de los procesos.
- Detectar desviaciones y comunicar oportunidades de mejora.
- Utilizar datos como apoyo para la toma de decisiones operativas.
Coordinación y Desarrollo Operativo
A medida que conozcas la operación y demuestres capacidad para asumir mayores responsabilidades, podrás participar progresivamente en:
- Coordinación de tareas y seguimiento de equipos.
- Implementación de nuevos procesos.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos.
- Organización de prioridades operativas.
- Seguimiento de objetivos y responsabilidades.
- Resolución de incidencias relacionadas con la operación.
- Capacitación de equipos sobre nuevos procedimientos y estándares.
Requisitos
- Formación académica o experiencia profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Procesos, Calidad, Operaciones o áreas relacionadas.
- Capacidad para levantar, analizar y documentar procesos.
- Excelente capacidad de síntesis.
- Muy buena redacción y habilidad para explicar procedimientos de manera sencilla.
- Pensamiento lógico y analítico.
- Alto nivel de atención al detalle.
- Conocimientos básicos de métricas, indicadores y seguimiento de resultados.
- Excelente capacidad de organización.
- Comunicación clara y asertiva.
- Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.
- Autonomía para organizar y desarrollar el trabajo de manera remota.