Buscamos un/a especialista en atención al cliente y entrada de datos con vocación de servicio y pasión por establecer relaciones sólidas con los clientes. Este puesto es ideal para una persona organizada, empática y proactiva, comprometida con la atención al cliente de alta calidad.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
- Gestionar y actualizar los sistemas CRM para mantener registros precisos de los clientes.
- Seleccionar a los clientes según criterios establecidos para garantizar una correcta adaptación del servicio.
- Complete y procese los formularios según sea necesario.
- Realizar la admisión y la introducción de datos de forma precisa y eficiente.
- Atender las llamadas entrantes y brindar asistencia profesional a los clientes.
- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para garantizar su satisfacción y resolver sus dudas.
Requisitos:
- Bilingüe (inglés y español) – requisito indispensable.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Experiencia de atención al cliente centrada en la empatía y la paciencia.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Se valorará la experiencia en ventas, pero no es imprescindible (al menos 1,5 años).