Buscamos un/a concertador/a de citas con experiencia en GoHighLevel para impulsar la reserva de citas cualificadas para clínicas privadas de atención médica.
- Gestiona los flujos de trabajo de llamadas salientes y seguimiento en GoHighLevel para convertir clientes potenciales en citas programadas.
- Utilice herramientas de campaña, flujos de trabajo, etiquetas y pasos de automatización para garantizar que los clientes potenciales reciban el mensaje correcto en el momento adecuado.
- Realizar conversaciones para concertar citas por teléfono o mensaje, evaluando las necesidades y confirmando la disponibilidad.
- Registra con precisión la información de los clientes potenciales, actualiza su estado y registra los resultados en el CRM.
- Coordinar la transferencia de información a los equipos clínicos cuando un paciente potencial esté listo para reservar una cita, asegurándose de que los detalles sean completos y coherentes.
- Mantenga una comunicación que facilite el cumplimiento del tratamiento (por ejemplo, utilice un lenguaje apropiado y no haga promesas que vayan más allá de lo que ofrece la clínica).
- Supervise indicadores clave como las citas reservadas, la tasa de asistencia (cuando esté disponible), la tasa de respuesta y la conversión del embudo de ventas.
- Mejorar continuamente los guiones y las secuencias de comunicación en función del rendimiento de la campaña y los comentarios recibidos.
Contaremos con su proactividad, organización y constancia para que las clínicas puedan prever las reservas y mejorar la eficiencia en la captación de pacientes.