Buscamos un/a responsable de calidad creativa para supervisar la calidad de nuestro trabajo creativo, gestionar las solicitudes de los clientes y coordinar las tareas diarias de producción. Este puesto combina el control de calidad creativa, la comunicación con los clientes, la coordinación de proyectos y el apoyo básico a la producción.
Responsabilidades clave
1. Garantía de calidad creativa
- Revisar los sitios web, gráficos y demás materiales creativos terminados antes de la entrega al cliente.
- Identificar problemas relacionados con el espaciado, la alineación, la tipografía, los colores, las imágenes, la adaptabilidad, los enlaces, los formularios y la funcionalidad.
- Asegúrese de que los diseños cumplan con las directrices de marca del cliente y los requisitos del proyecto.
- Revisar la ortografía, la gramática y la precisión del contenido en inglés y español.
- Proporcione a los diseñadores y desarrolladores comentarios específicos y prácticos; realice correcciones menores directamente cuando sea necesario.
- Identificar errores recurrentes e implementar mejoras en el control de calidad.
2. Comunicación y gestión con el cliente
- Responder profesionalmente a correos electrónicos, llamadas y solicitudes en inglés o español,
- Traducir las necesidades del cliente en instrucciones claras para el equipo de producción.
- Responder a preguntas sobre sitios web, diseño, imagen de marca y marketing digital; recomendar mejores soluciones cuando sea apropiado.
- Proporcionar actualizaciones proactivas sobre el progreso y el trabajo realizado.
- Confirme que las solicitudes se hayan completado correctamente; remita las inquietudes importantes a la dirección.