Serás la mano derecha del corredor fundador y de uno o dos corredores más. Te encargarás de la parte administrativa del negocio y de la comunicación diaria con los clientes. Los corredores buscan y negocian propiedades en nombre de sus clientes. Muchos de estos clientes son argentinos y de habla hispana. Esperan respuestas rápidas y precisas. Los flujos de trabajo ya están establecidos y cuentan con el respaldo de herramientas que reducen el trabajo manual. El puesto valora la organización y el seguimiento, más que la experiencia técnica o financiera.
Responsabilidades del puesto:
• Preparar la documentación del cliente utilizando las plantillas establecidas por la firma.
• Buscar propiedades que se ajusten a los criterios del cliente, siguiendo el proceso de búsqueda de la empresa.
• Organizar y presentar las opciones de propiedades a los clientes en el formato que utilizan los agentes inmobiliarios.
• Supervisar Slack y el correo electrónico, y responder a las preguntas de los clientes y del equipo utilizando la información disponible.
• Investigue o consulte con los corredores cuando no se conozca la respuesta y, a continuación, póngase en contacto con el cliente.
• Realiza llamadas telefónicas a clientes, propietarios y otros contactos, incluyendo personas con las que no hayas hablado antes.
• Recopilar, organizar y compartir información para que los agentes puedan gestionar a muchos clientes a la vez.
• Asume la responsabilidad de tu parte en cada flujo de trabajo y avanza con las tareas sin esperar a que te lo indiquen.
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Dominio del español y del inglés hablado y escrito, con nivel C1 o C2.
• Es esencial tener un nivel profesional de inglés escrito.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle al gestionar múltiples clientes y tareas en un mismo día.