Gestionarás las reclamaciones de seguros de automóviles, los presupuestos y los pagos de un taller de carrocería. Comenzarás trabajando en el taller y, con el tiempo, llegarás a prestar apoyo a tres negocios.
Participarás en el seguimiento de un siniestro real de principio a fin, con el propietario y el equipo de la oficina guiándote.
Responsabilidades del puesto:
• Llame a las compañías de seguros para presentar reclamaciones y solicitar presupuestos.
• Envíe por correo electrónico las fotos del vehículo a los peritos y haga un seguimiento hasta que llegue el presupuesto.
• Verifique cada presupuesto línea por línea comparándolo con los daños y piezas reales.
• Identifique cualquier cosa que la aseguradora no haya cubierto y presente un suplemento con fotos que lo justifiquen.
• Realizar un seguimiento hasta que se aprueben los suplementos y los pagos lleguen a tiempo.
• Entregue resúmenes sencillos por automóvil al propietario.
• Configura un método de seguimiento en una hoja de cálculo de Google.
• Recibir y realizar llamadas a través de la aplicación móvil de la tienda y el chat grupal del equipo.
• Mantén al propietario informado sobre los eventos de la tienda.
• Trabajar con el personal de oficina de la tienda y con los clientes en inglés y español.
• Sugiere ideas de contenido para Instagram
• Ayuda con ediciones sencillas en CapCut o Canva.
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Nivel C2 de inglés hablado y escrito
• Español fluido
• Experiencia comprobada trabajando con compañías de seguros en reclamaciones de automóviles, presupuestos y suplementos.