SMARTpro busca incorporar un(a) Gestor/a de Comunidad y Experiencia del Cliente para fortalecer la relación con su comunidad, mejorar la experiencia de los usuarios y contribuir al crecimiento del proyecto.
Buscamos una persona proactiva, comunicativa y orientada a resultados, con capacidad para resolver desafíos y aportar nuevas ideas.
Principales responsabilidades
- Gestionar la comunicación y las interacciones con la comunidad.
- Atender consultas y brindar una experiencia positiva a los usuarios.
- Identificar necesidades y oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Fortalecer las relaciones con los miembros de la comunidad.
- Proponer iniciativas para mejorar la participación y satisfacción de los usuarios.
Perfil buscado
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Empatía, organización y capacidad para resolver problemas.
- Iniciativa y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a nuevos desafíos.
- Se valorará experiencia en gestión de comunidades, atención al cliente o áreas relacionadas.