Ley 21.645 en Chile: teletrabajo para cuidadores y cómo solicitarlo
La Ley 21.645 incorporó medidas para conciliar la vida personal, familiar y laboral en Chile. Entre ellas, reconoce el derecho de determinadas personas cuidadoras a solicitar que toda o parte de su jornada pueda realizarse a distancia cuando la naturaleza de sus funciones lo permita.
Qué establece la Ley 21.645
La norma beneficia a personas trabajadoras que tengan el cuidado personal de un niño o niña menor de 14 años, o que tengan a su cargo a una persona con discapacidad o en situación de dependencia severa o moderada, siempre que esa labor de cuidado no sea remunerada.
No significa que cualquier trabajador pueda exigir teletrabajo en cualquier puesto. El derecho depende de la situación de cuidado y de que las funciones puedan desempeñarse a distancia.
¿El empleador debe aceptar?
Cuando se cumplen los requisitos y la función lo permite, el empleador debe ofrecer una modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo. La solicitud debe realizarse por escrito y acompañarse con antecedentes que acrediten la situación de cuidado.
El empleador puede proponer una fórmula alternativa o rechazar la solicitud, pero el rechazo debe estar fundado. La Dirección del Trabajo ha señalado que una negativa sin justificar por qué la naturaleza de las funciones impide el teletrabajo puede ser fiscalizable.
Qué documentos pueden servir
Dependiendo del caso, pueden utilizarse certificados de nacimiento, resoluciones judiciales de cuidado personal, certificados de discapacidad o antecedentes oficiales que acrediten la calidad de cuidador o cuidadora.
Qué otros derechos de conciliación incorporó
La Ley 21.645 también contempla medidas relacionadas con el uso preferente del feriado legal durante vacaciones escolares y la posibilidad de solicitar modificaciones transitorias de turnos o de distribución de jornada en determinados casos.
Cómo solicitar el teletrabajo
- Revisar si tu situación encaja en los supuestos de la ley.
- Confirmar que tus funciones pueden realizarse a distancia.
- Presentar la solicitud por escrito.
- Acompañar los documentos que acrediten la situación de cuidado.
- Proponer una distribución razonable entre trabajo presencial y remoto cuando corresponda.
Qué pasa si la empresa rechaza la solicitud
El rechazo no debería limitarse a una negativa genérica. Debe explicar por qué la función o las condiciones del puesto impiden aplicar el teletrabajo. Si consideras que la respuesta no cumple la norma, puedes revisar los criterios y canales de consulta de la Dirección del Trabajo.
¿Sigue vigente en 2026?
Sí. La Ley 21.645 continúa vigente y forma parte del marco laboral chileno. Por eso este artículo ya no la trata como una “nueva ley de 2024”, sino como una norma vigente de conciliación.
Diferencia con la Ley 21.220
La Ley 21.220 regula el régimen general de trabajo a distancia y teletrabajo, incluidos equipos y costos. La Ley 21.645 añade derechos específicos de conciliación para determinadas personas cuidadoras.
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