¡Únete a una agencia de viajes de lujo de primer nivel como coordinador de viajes asistente! Este es un puesto 100 % remoto, a tiempo parcial (20 horas a la semana) con el potencial de convertirse en un puesto a tiempo completo. En este puesto, brindarás apoyo a las operaciones de viajes, te coordinarás con los proveedores y brindarás un apoyo administrativo, administrativo y de gestión de redes sociales crucial. Ayudarás a diseñar experiencias de viaje personalizadas, contribuirás a la eficiencia operativa y tendrás la oportunidad de aportar ideas creativas para mejorar nuestra presencia en línea. El candidato ideal es proactivo, orientado a los detalles, experto en tecnología y entusiasmado por ayudar a hacer crecer la marca de la agencia a través de contenido atractivo en las redes sociales.

Enlace al empleo: https://aplicar.weremoto.com/forms/assistant-travel-coordinator-part-time-io5jzb

Como coordinador asistente de viajes, sus diversas responsabilidades incluirán:

Coordinación y soporte de viajes:

• Prepare y cree itinerarios hermosos y precisos utilizando la aplicación Axus Travel, siguiendo las pautas de formato de la empresa.
• Apoyar la próxima transición a Travefy, garantizando una transición fluida desde Axus y aprendiendo y dominando el nuevo software a través de módulos de capacitación en línea.
• Investigar destinos, hoteles y proveedores de servicios para mejorar los itinerarios de los clientes.
• Mantener y organizar la biblioteca de recursos en Axus, garantizando que esté actualizada y lista para la transición a Travefy.
• Ayudar con la reserva y confirmación de los arreglos de viaje con los proveedores, garantizando que todos los detalles sean precisos.
• Recopilar y mantener detalles del perfil del cliente, incluida la fecha de vencimiento del pasaporte, Global Entry, cuentas de fidelidad y preferencias dietéticas.
• Investigue y confirme los requisitos de entrada, el alojamiento y los proveedores de servicios para garantizar una experiencia de viaje perfecta para los clientes.
• Gestionar solicitudes de conserjería, como reservas de restaurantes, citas en el spa y recorridos personalizados.
• Comunicar solicitudes VIP y necesidades especiales a hoteles y proveedores de servicios.

Administrativo y back office

• Para mejorar la eficiencia, desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar para los procesos internos.
• Organizar y administrar documentos dentro del almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive) para garantizar la accesibilidad y una organización adecuada.
• Diseñar y crear documentos de capacitación para la incorporación de nuevo personal.
• Ayudar con la programación, organización de reuniones y coordinación de llamadas a proveedores.
• Mantenga calendarios compartidos y realice un seguimiento de la información relacionada con los clientes, como fechas de vencimiento de pasaportes y aniversarios importantes.
• Proporcionar soporte administrativo general, incluida la gestión de correo electrónico, la organización de documentos y proyectos especiales.

Gestión de redes sociales:

• Apoyo en la gestión de cuentas de redes sociales (por ejemplo, Instagram, sitio web, blog) mediante la creación y programación de publicaciones atractivas y creativas que reflejen el estilo y la experiencia de lujo de la marca.
• Realizar seguimiento de la actividad en las redes sociales y responder comentarios, consultas y mensajes.
• Colaborar con el asesor de viajes principal para aportar nuevas ideas sobre contenido, promociones y formas de involucrar a la audiencia.

Requisitos: 

• Conexión a Internet fuerte y confiable.
• Nivel avanzado de dominio del inglés.
• Se prefiere experiencia previa en la industria de viajes, con una fuerte preferencia por candidatos que tengan experiencia de viaje de primera mano.
• 1-2 años de experiencia en marketing, especialmente en gestión de redes sociales , con capacidad demostrada para crear contenido atractivo y gestionar plataformas online.
• Un fuerte sentido de curiosidad y un deseo de celebrar la diversa belleza del mundo, con una pasión por la sostenibilidad y los viajes responsables.
• Apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional y brindar un soporte excepcional a los clientes.
• Un historial comprobado de manejo de múltiples tareas a la vez, con capacidad para cumplir plazos y adaptarse a prioridades cambiantes.
• Excelente atención a los detalles, especialmente al gestionar elementos logísticos complejos de itinerarios de viaje a medida.
• Son esenciales habilidades de comunicación escrita y verbal de alto nivel, con la capacidad de escribir de forma clara y persuasiva con el tono de la empresa.
• Es imprescindible tener una actitud positiva y orientada a las soluciones, junto con la capacidad de trabajar bien en un entorno de equipo.
• Experto en tecnología, con interés en explorar y adoptar nuevas herramientas (por ejemplo, Travefy, Axus o software de viajes similar)
• Es esencial tener conocimiento de Microsoft Office y otras herramientas de productividad (por ejemplo, Google Suite, herramientas de gestión de proyectos).

¿Estás listo para embarcarte en este emocionante viaje con nosotros? ¡Presenta tu solicitud ahora para esta fabulosa oportunidad de generar un impacto en el mundo de los viajes de lujo!