Habilidades requeridas:
Enlace al empleo: https://freelancelatam.com/jobs/customer-service-inside-sales-representative/
- Competente en Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Access y Outlook.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita y etiqueta telefónica.
- Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno de trabajo de ritmo muy rápido.
- Debe tener una personalidad positiva, una actitud de “hacer lo que sea necesario” y habilidades interpersonales.
- Debe ser un jugador de equipo, con gran iniciativa y seguimiento.
- Gran atención a los detalles y muy organizado.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y autodirigida en tareas y proyectos.
- Altamente motivado, ambicioso y orientado a resultados.
- Capacidad para resolver problemas de manera oportuna y eficaz.
- Se requiere diploma de escuela secundaria; se prefiere licenciatura.
- Se prefiere experiencia en la industria de productos promocionales (ASI, SAGE, PPAI).
- Se prefiere conocimiento práctico de Adobe Photoshop e Illustrator.
- Se prefiere experiencia en contabilidad de QuickBooks con conocimientos en contabilidad.
- Se prefiere experiencia en ventas o servicio al cliente.
Funciones/Tareas a realizar:
- Responder llamadas entrantes y correos electrónicos sobre precios, información del producto, estado del pedido, plazo de entrega, material gráfico, etc.
- Procesar e ingresar facturas utilizando Quickbooks.
- Preparar solicitudes de material gráfico y comunicar todas las especificaciones del cliente por escrito según la plantilla establecida por la empresa.
- Mantener archivos de pedidos activos y registrar actividades como cambios de programación, envíos parciales y cambios de envío.
- Coordinar y comunicarse con el equipo de producción para monitorear el estado del pedido y garantizar una entrega rápida.
- Recibir y responder todas las consultas y quejas de los clientes. Analizar las solicitudes y resolver las inquietudes de los clientes de manera oportuna.