La misión de Clerk Chat es hacer que cada negocio sea una conversación. Lo estamos logrando mediante la creación de la aplicación de mensajería líder, la integración de IA donde sea necesario y la creación de nuestra propia infraestructura de telecomunicaciones. Es grande y audaz y necesita aventureros enérgicos que se unan a nuestro equipo en crecimiento.
Enlace al empleo: https://job-boards.greenhouse.io/clerkchat/jobs/4481515008
Hemos convertido a Clerk Chat en un negocio rentable de manera orgánica durante los últimos 2 años. Somos un equipo que cree en alcanzar el máximo potencial, pero no a expensas del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Por eso, ofrecemos vacaciones flexibles, bonificaciones trimestrales saludables y libertad creativa. Somos emprendedores con sede en Silicon Valley que hemos vendido empresas, hemos pasado por HF0 y hemos formado equipos en Lucasfilms, Samsung, Netflix, DocuSign y startups de Serie B+.
Quién eres:
Como agente de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios. Formarás parte de un equipo colaborativo de 5 personas enfocado en generar un impacto positivo en la comunicación empresarial. Tienes excelentes habilidades de comunicación y un don para entablar relaciones. Eres proactivo, resiliente y prosperas en un entorno de ritmo rápido.
Lo que harás:
- Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes por correo electrónico y chat.
- Manejará y coordinará consultas específicas sobre productos, interactuando con partes interesadas externas.
- Tendrá la oportunidad de pensar críticamente y mejorar los procesos, con un enfoque en el crecimiento y la optimización futuros.
- Desarrollarás y mejorarás continuamente nuestra experiencia del cliente.
- Colaborarás estrechamente con todos los departamentos para mejorar aún más la experiencia del cliente.
Lo que necesitarás:
- Tienes 2-3 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria de las telecomunicaciones.
- Puede trabajar tanto de forma independiente como en colaboración dentro de un equipo.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación y te sientes cómodo hablando con todo tipo de clientes.
- Eres un solucionador de problemas creativo: cuando encuentras problemas, aceleras la resolución ofreciendo tus propias soluciones potenciales.
- Eres una persona emprendedora con una actitud proactiva y la mentalidad necesaria para trabajar en un entorno de nueva creación.
- Debes demostrar tu capacidad para hablar inglés con clientes o colegas que hablen principalmente inglés.
¡Animamos a todos los candidatos calificados a que se postulen! Nuestro equipo de contratación revisará cuidadosamente cada currículum y esperamos tenerlo en cuenta para esta oportunidad.