En Ruka estamos revolucionando cómo operan las empresas medianas de Latinoamérica 🧠🚀. Creamos agentes inteligentes que automatizan procesos críticos y eliminan el trabajo manual e ineficiente. Hoy, ya ayudamos a más de 200 empresas a tener control de sus compras en tiempo real, reducir errores y tomar mejores decisiones.
Estamos en una etapa de crecimiento temprano, con un equipo pequeño, enfocado y ambicioso. Si te interesa cruzar tecnología, datos y operaciones para mejorar la experiencia del cliente y empujar la retención, este rol es para ti.
¿Qué harás en este rol?
Activación de nuevos clientes
- Configurar subdominios y personalizar la plataforma según las necesidades específicas de cada cliente (cuentas bancarias, condiciones de pago, unidades operativas, etc.).
- Asegurar que todo esté listo para que el cliente comience a operar sin fricciones.
Operaciones del día a día
- Cargar y procesar archivos XML diarios con información de distintas plataformas.
- Dar seguimiento a proveedores para asegurar el envío oportuno de datos.
- Brindar soporte a usuarios, responder tickets y escalar incidencias al equipo técnico.
- Realizar ajustes y validaciones en facturación y datos para cierres mensuales.
- Ejecutar reportes y procesos operativos con estructura ya definida.
¿A quién buscamos?
Queremos sumar a alguien curioso, detallista y con ganas de aprender. No nos importa si tu camino ha sido académico o autodidacta: lo que más valoramos es tu actitud y capacidad para resolver problemas.
Requisitos ideales:
- Conocimiento intermedio de Excel.
- Facilidad para aprender herramientas digitales nuevas.
- Excelente redacción y habilidades de comunicación.
- Autonomía, proactividad y buena organización.
¿Por qué unirte a Ruka?
- Formarás parte de un equipo ágil, apasionado y con ganas de generar impacto real.
- Trabajarás con tecnología que mejora la vida laboral de cientos de personas cada día.
- Tendrás espacio para aprender, proponer y crecer.
Enlace al empleo: https://www.getonbrd.com/jobs/servicio-cliente/analista-jr-de-operaciones-y-soporte-ruka-ai-remote-0aa6
