El asistente virtual en Zirtual desempeña un papel fundamental en el apoyo a los clientes mediante la excelencia administrativa y la gestión proactiva de tareas. Como principal punto de contacto para los clientes asignados, el asistente virtual trabaja de forma independiente para ejecutar las tareas con precisión, garantizando una entrega puntual y de alta calidad. El puesto implica la gestión de agendas complejas, la coordinación de proyectos, la realización de investigaciones, la gestión de correspondencia y el apoyo a las estrategias de redes sociales y marketing.

El asistente virtual colabora estrechamente con un supervisor de cuenta asignado, quien proporciona orientación y apoyo para optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención meticulosa al detalle y la capacidad de priorizar múltiples tareas eficazmente.

El asistente virtual (VA) debe estar disponible durante el horario laboral designado, mantener una comunicación fluida y adherirse a las mejores prácticas de Zirtual para garantizar el éxito en este entorno dinámico. 

Requisitos

• Título de asociado, licenciatura o un mínimo de 5 años de experiencia como asistente ejecutivo de ejecutivos de nivel C
• Mínimo de 4 años de experiencia administrativa
• Se prefiere experiencia trabajando directamente con ejecutivos de nivel C.
• Conocimiento de Google Suite y Google Calendar
• Fluidez en las aplicaciones de Microsoft Office
• Experiencia con herramientas de gestión de tareas como Trello o Asana
• Conocimiento de plataformas de comunicación como Slack (preferible)
• Experiencia con plataformas CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho (preferible)

Responsabilidades

• Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y preferencias.
• Gestionar calendarios personales y profesionales, programar citas y resolver conflictos de forma proactiva.
• Coordinar y facilitar las tareas de gestión de proyectos para garantizar la finalización oportuna de los objetivos.
• Realizar investigaciones relacionadas con eventos, viajes, proyectos y otras necesidades del cliente, entregando resultados dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar las compras, garantizar que las especificaciones cumplan con las expectativas del cliente y organizar los gastos para los informes.
• Realizar tareas administrativas como gestión de la bandeja de entrada, transcripción, correspondencia comercial e ingreso de datos.

Enlace al empleo: https://www.wiraa.com/job-description/us558567A27BDD0FABFC9216F857AE1A08