Buscamos un asistente administrativo proactivo y detallista para apoyar las operaciones diarias, la comunicación con los clientes y el seguimiento de casos de un equipo de servicios profesionales. Este puesto es ideal para alguien que disfruta de la organización, la interacción con los clientes y el buen funcionamiento de las tareas en un entorno dinámico.

Gestión de correo electrónico y calendario

• Supervisar y administrar las bandejas de entrada de Outlook, respondiendo profesionalmente en nombre de los ejecutivos
• Administrar calendarios, programar reuniones y establecer recordatorios
• Coordine y confirme citas con clientes usando Outlook y Calendly

Gestión de casos y documentos

• Realizar un seguimiento y actualizar los casos de los clientes en los sistemas internos (incluido Canopy)
• Organizar y mantener documentos digitales en una estructura clara y fácil de recuperar
• Ayudar a redactar, revisar y finalizar la correspondencia con el cliente.

Coordinación de operaciones y clientes

• Comunicarse con oficinas y agencias gubernamentales sobre asuntos de los clientes.
• Programe eventos comerciales, recordatorios y reuniones internas
• Gestionar proyectos sencillos para garantizar que se cumplan los plazos y los resultados.
• Apoyar las tareas de recepción, incluyendo responder consultas, admisión de clientes y enrutar solicitudes.
• Responder llamadas entrantes usando RingCentral.

Enlace: https://apply.workable.com/freelance-latin-america/j/3E3E20D97D/