El coordinador de producción es responsable de garantizar la calidad de todos los servicios y productos de la empresa. Esto implica diversas funciones de supervisión, como la planificación, programación, dirección y ejecución de las tareas de producción para maximizar el rendimiento de los proyectos y servicios. El coordinador de producción reporta directamente al supervisor de producción.
Responsabilidades:
- Demuestra un conocimiento profundo de todos los productos y servicios de Rise Media al tratar con los clientes.
- Respuesta oportuna y bien escrita a los pedidos realizados por correo electrónico y por teléfono, mientras nos comunicamos con los departamentos de servicio correspondientes.
- Realizar seguimiento y coordinar resoluciones de solicitudes de reserva y/o consultas relacionadas con la producción con el departamento comercial.
- Realice un seguimiento de la correspondencia con el cliente y consulte las pautas del personal para artículos no rutinarios o solicitudes.
- Debe estar en comunicación constante con la clientela respecto a experiencias con citas, retroalimentación de activos y seguimiento personalizado.
- Responsable de la clientela asignada y desarrollar relaciones con la clientela.
- Verificación de precios de todos los activos obtenidos por los clientes comenzando con la recepción de los activos y terminando con la facturación.
- Comunicarse con el personal editorial para garantizar que los activos se entreguen a los clientes a tiempo.
Cualificaciones:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y habilidades interpersonales.
- Fuerte capacidad para trabajar de forma proactiva y eficiente.
- Excelente juicio y capacidad para manejar información confidencial.
- Capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de gestión y debe trabajar y comunicarse eficazmente tanto con el personal interno como con los clientes externos.
- Competencia en G-Suite y software de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para trabajar bien bajo presión.
- Una fuerte voluntad de aprender y recibir instrucción.
- Estar familiarizado con el sector inmobiliario es una ventaja, pero no es obligatorio.
- Familiarizado con aplicaciones y tecnología de Internet.
- Experiencia en el uso de herramientas como Adobe Photoshop o similares (Portfolio es un gran plus)
- Experiencia con Pipedrive (CRM) es un plus
Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/view/4370689173
