En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.
Funciones del cargo
- Realizar investigaciones para comprender las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios.
- Crear personas y perfiles de usuario para representar a los diferentes grupos de usuarios.
- Realizar pruebas de usabilidad y recopilar retroalimentación para mejorar la experiencia del usuario.
- Diseñar arquitecturas de información para organizar y estructurar la información de manera efectiva.
- Desarrollar wireframes y prototipos de baja y alta fidelidad para visualizar y probar conceptos de diseño.
- Diseñar la navegación y la interacción del usuario para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
- Colaborar con equipos de desarrollo para asegurarse de que el diseño de UX se implemente correctamente.
- Crear interfaces de usuario atractivas y funcionales que sigan los principios de diseño visual, como el uso de tipografía, colores y elementos gráficos.
- Diseñar iconos, botones y otros elementos de la interfaz.
- Trabajar en la consistencia visual y la identidad de la marca en el diseño de la interfaz.
- Preparar especificaciones de diseño detalladas y recursos para el desarrollo.
- Realizar pruebas de usabilidad y pruebas de usuario para evaluar la eficacia de los diseños.
- Recopilar datos y retroalimentación de los usuarios para realizar mejoras continuas en el diseño.
- Evaluar la accesibilidad y la usabilidad del producto para garantizar que sea inclusivo para todos los usuarios.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios, incluyendo desarrolladores, diseñadores gráficos, gerentes de producto y otros, para llevar a cabo proyectos de diseño.
- Comunicar y presentar sus diseños de manera efectiva a los miembros del equipo y a los clientes.
- Integrar comentarios y sugerencias en el proceso de diseño de manera constructiva.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y las mejores prácticas en diseño UX/UI.
- Actualizar y mejorar continuamente los diseños a medida que cambian las necesidades de los usuarios y los objetivos del proyecto.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos acabados y comprobables en herramientas de de diseño de interfaces de usuario y prototipado, como Adobe XD, Sketch, Figma, InVision, Axure RP, entre otros.
- Conocimiento de diseño gráfico como Adobe Photoshop e Illustrator puede ser útil para crear elementos visuales, como íconos y gráficos, y trabajar en la estética visual de las interfaces.
- Uso de herramientas de colaboración y gestión de proyectos, como Wrike, Trello, Slack, Asana o Jira.
- Conocimiento de herramientas de pruebas de usabilidad como UsabilityHub o UserTesting puede facilitar la realización de pruebas con usuarios y la recopilación de datos de usuario.
- Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript.
- Conocer de sistemas de control de versiones como Git y plataformas de alojamiento como GitHub o GitLab puede ser beneficioso para colaborar con desarrolladores.
- Principios de diseño responsivo y cómo se adapta un diseño a diferentes tamaños de pantalla es esencial para diseñar experiencias de usuario coherentes en dispositivos móviles y de escritorio.
- Dominio de segundo idioma (inglés).
- Experiencia con manejo de clientes corporativos.
- Conocimiento de frameworks de diseño como Material Design de Google o Bootstrap.
- Capacidad de autoaprendizaje.
Beneficios de ser ZervizLover
- Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
- Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café
- No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
- Apoyo Económico para cursos y certificaciones, , sigue creciendo con nosotros!!
- Computador y plan corporativo (de voz y dato).
- Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!