Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno de startup dinámico, puede trabajar con una estructura limitada y destaca en la resolución de problemas dentro de procesos operativos complejos.

Responsabilidades clave:

Gestión de relaciones con los clientes

• Actuar como principal responsable de la relación con las clínicas/cuentas asignadas.
• Establecer relaciones sólidas y basadas en la confianza con las partes interesadas de la clínica.
• Realizar llamadas mensuales y trimestrales con los clientes para revisar el rendimiento, las novedades y los planes de acción.

Operaciones de cuentas y gestión de proyectos

• Liderar la incorporación de nuevas clínicas, garantizando un proceso de implementación y adopción sin contratiempos.
• Gestionar las necesidades diarias de las cuentas asignadas y garantizar la resolución oportuna de los problemas.
• Supervisar el despliegue de actualizaciones de productos/software para los clientes.

Coordinación de seguros y reclamaciones

• Gestionar las denegaciones de reclamaciones y procesar los créditos según los criterios definidos.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar que los procesos de reclamaciones, facturación y seguros se desarrollen sin problemas.

Ejecución de la puesta en marcha

• Trabajar eficazmente en un entorno dinámico y exigente, con procesos en constante evolución.
• Identificar deficiencias y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente, operaciones o gestión de proyectos.
• Sólidos conocimientos sobre seguros, facturación y procesos de reclamaciones; se valorará positivamente la experiencia en el sector sanitario.
• Habilidades excepcionales para la comunicación y el establecimiento de relaciones.
• Persona muy organizada, con gran capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades.
• Me siento cómodo trabajando de forma autónoma, tomando la iniciativa y gestionando la ambigüedad.
• Se valora mucho la experiencia en empresas emergentes.

Enlace: https://simeras-spectacular-site.webflow.io/get-hire-with-simera?jobId=ZyinwJeDHtYI&ft