El/la asistente de admisión en un bufete de abogados es el primer punto de contacto para los clientes, garantizando un proceso de admisión eficiente y acogedor. Este puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y la capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas telefónicas, recopilando e introduciendo información precisa de los clientes. El/la asistente de admisión también brinda apoyo en materia de traducción para facilitar una comunicación clara.

Horario: De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 (hora central).

Remuneración mensual: de 1.142 a 1.220 USD

Las responsabilidades incluyen, entre otras:

• Responder y gestionar un alto volumen de llamadas telefónicas entrantes de manera profesional y cortés.
• Realizar la admisión inicial del cliente, recopilando la información necesaria de forma precisa y eficiente.
• Guiar a los clientes durante el proceso de admisión y responder a sus consultas generales.
• Realizar la entrada de datos con un alto grado de precisión y atención al detalle.
• Proporcionar servicios de traducción y asistencia lingüística según sea necesario para apoyar la comunicación con el cliente.
• Mantenga registros organizados y asegúrese de que toda la información del cliente esté debidamente documentada.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo fluido y una buena experiencia para el cliente.

Requisitos:

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas telefónicas en un entorno de ritmo acelerado.
• Bilingüe o multilingüe (preferiblemente, sobre todo para servicios de traducción).
• Excelentes habilidades de introducción de datos con gran atención al detalle.
• Conocimientos básicos de informática (por ejemplo, Microsoft Office, sistemas CRM).
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez y mantenerse organizado bajo presión.

Enlace: https://flywheel.wd5.myworkdayjobs.com/en-US/Job_Duck_Careers/job/V104—Intake-Assistant_R-103402