Buscamos un/a Especialista de Admisión comprometido /a que se desenvuelva con éxito en un entorno dinámico y centrado en el cliente, y que disfrute marcando una diferencia significativa en la vida de las personas.
En este puesto, serás un punto de contacto clave para los clientes, guiándolos a través de procesos importantes y garantizando una comunicación clara, empática y oportuna. Desempeñarás un papel fundamental en la gestión de la información relacionada con los casos, la coordinación con terceros y el mantenimiento de registros organizados que contribuyan a resultados exitosos.
Este puesto es ideal para alguien con empatía natural, atención al detalle y capacidad para equilibrar el profesionalismo con la eficiencia en interacciones de alto volumen. Si disfrutas de flujos de trabajo estructurados y, al mismo tiempo, te adaptas a las necesidades de los clientes, esta oportunidad te ofrece propósito y crecimiento.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
- Gestiona el seguimiento de los clientes mediante mensajes de texto para garantizar actualizaciones puntuales.
- Responder a las llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento con los clientes y las partes relevantes.
- Revisar los archivos y la documentación del Seguro Social para verificar su exactitud y que estén completos.
- Prepare y envíe solicitudes de estado para monitorear el progreso del caso.
- Revisar, solicitar y organizar los expedientes médicos para el desarrollo de casos.
- Preparar, organizar y presentar los registros a la Administración del Seguro Social.
- Prepare y presente a tiempo los formularios y la documentación requeridos del Seguro Social.
- Recibir, revisar y procesar los registros y la documentación entrante.
- Organizar la documentación para la presentación de documentos y expedientes.
- Preparar y enviar los registros a los proveedores médicos y a las instituciones relacionadas.
- Mantenga notas de casos precisas y detalladas para el seguimiento y las actualizaciones.
- Coordinar y dar seguimiento a las citas médicas y la documentación relacionada.
- Comuníquese con los representantes de la Administración del Seguro Social con respecto a asuntos relacionados con su caso.
