Un bufete de abogados especializado en derecho de familia en expansión, con sede en el condado de Orange, California, busca un especialista en captación de clientes con experiencia para que sea el primer punto de contacto para los clientes potenciales e impulse los esfuerzos de captación de clientes del bufete.
Se trata de un puesto de alto nivel en ventas y captación de clientes , no de una función administrativa tradicional. El candidato ideal será responsable de guiar a los clientes potenciales durante el proceso de consulta y fidelización, generar confianza en situaciones delicadas y convertir clientes potenciales cualificados en clientes habituales.
Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora del Pacífico).
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
- Comunique claramente el valor de los servicios legales de la firma.
- Mantener organizados los flujos de clientes potenciales y los cronogramas de comunicación.
- Mantener registros precisos en los sistemas CRM y de la empresa.
- Servir como punto de contacto principal para clientes potenciales (PNC).
- Realizar consultas iniciales y conversaciones exploratorias con los clientes potenciales.
- Recopilar información relevante sobre posibles asuntos legales
- Realizar un seguimiento constante y estratégico con los clientes potenciales.
- Facilitar una transición fluida desde cliente potencial hasta cliente.
- Guiar a los clientes potenciales a través del proceso de consulta y retención.
- Gestionar el ciclo de ventas completo, desde la consulta inicial hasta la retención de clientes.
Requisitos:
- Más de 3 años de experiencia en: Ventas, Captación de clientes, Éxito del cliente o Desarrollo de negocios
- Experiencia en la conversión de clientes potenciales en clientes de pago.
- Sólida experiencia en atención al cliente
- Se valora la experiencia trabajando en entornos emocionalmente intensos o de consultoría.
