Buscamos un(a) Community Manager para gestionar comunidades digitales, moderar contenido y fomentar la participación de los usuarios, asegurando una experiencia positiva en las diferentes plataformas.
Principales Responsabilidades
- Moderar foros, redes sociales y contenido generado por usuarios.
- Crear estrategias para aumentar la participación y retención de la comunidad.
- Responder consultas, comentarios y situaciones escaladas.
- Colaborar con los equipos de Marketing y Producto.
- Monitorear métricas de comunidad e identificar oportunidades de mejora.
- Mantener un entorno digital respetuoso, inclusivo y constructivo.
Requisitos
- Experiencia gestionando o moderando comunidades online.
- Buen manejo de redes sociales y herramientas de Community Management.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para analizar y reportar métricas de engagement.
- Conocimiento de políticas y buenas prácticas de moderación de contenido.