Balam Talento Estratégico busca un(a) Soporte Técnico L1 Junior para incorporarse al área de Soporte y Redes, atendiendo requerimientos técnicos y tickets de usuarios.
Principales Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer nivel.
- Atender y dar seguimiento a tickets.
- Apoyar en la resolución de incidencias básicas de redes.
- Escalar casos cuando sea necesario.
- Brindar una atención clara y orientada al usuario.
Requisitos
- Conocimientos básicos de soporte técnico.
- Nociones de redes y atención de tickets.
- Nivel avanzado de inglés.
- Actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
- Responsabilidad, organización y disposición para aprender.