Buscamos un(a) Community Manager para gestionar comunidades digitales, moderar contenido y fomentar la participación de los usuarios, garantizando una experiencia positiva en las diferentes plataformas.
Principales Responsabilidades
- Moderar foros, redes sociales y contenido generado por usuarios.
- Desarrollar estrategias para aumentar la participación y retención.
- Responder consultas, comentarios y casos escalados.
- Colaborar con los equipos de Marketing y Producto.
- Monitorear métricas de engagement y salud de la comunidad.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los usuarios.
Requisitos
- Experiencia gestionando o moderando comunidades online.
- Buen manejo de redes sociales y herramientas de Community Management.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para analizar métricas y elaborar reportes.
- Conocimiento de políticas y buenas prácticas de moderación de contenido.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado a construir relaciones con la comunidad.