En este puesto, gestionarás las operaciones diarias para optimizar el tiempo del gerente. Te encargarás de las comunicaciones rutinarias y delegarás tareas según sea necesario. También brindarás apoyo administrativo y contable.
Te comunicarás con clientes y equipos de habla hispana. También harás un seguimiento del progreso de los proyectos y organizarás documentos importantes de la empresa.
Responsabilidades del puesto:
• Gestionar el correo electrónico y las bandejas de entrada.
• Gestionar el servicio al cliente y la comunicación telefónica.
• Asignar el trabajo al miembro del equipo correcto.
• Realizar las tareas sin supervisión constante.
• Comunicarse con tripulaciones de habla hispana.
• Realizar un seguimiento de las fotos del antes y el después, así como del trabajo terminado.
• Gestionar el CRM y el seguimiento de los clientes.
• Monitorear el sitio web y LinkedIn en busca de clientes potenciales.
• Organizar los Procedimientos Operativos Estándar (POE) y el Manual de Operaciones.
• Brindar apoyo administrativo y contable.
• Gestionar y delegar las comunicaciones rutinarias.
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Dominio profesional del inglés y el español.
• Nivel de inglés C1 o C2 para la comunicación con clientes.
• Se valorará la experiencia en servicios para el hogar, construcción, jardinería o administración de propiedades.