Buscamos una recepcionista bilingüe profesional y orientada al cliente para que sea el primer punto de contacto para clientes, visitantes y personas que llaman. La candidata ideal domina el inglés y el español, posee excelentes habilidades comunicativas y puede gestionar la recepción en un entorno legal dinámico, manteniendo siempre un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
- Programar y confirmar las consultas con los clientes y las reuniones con los abogados.
- Colaborar en los procesos de admisión de clientes y recopilar la documentación necesaria.
- Coordinar los calendarios y las agendas de reuniones de los abogados y el personal.
- Comunicarse con los clientes en relación con citas, seguimientos y solicitudes.
- Contestar, filtrar y redirigir las llamadas telefónicas entrantes tanto en inglés como en español.
- Maneje la información sensible y confidencial con discreción.
Requisitos:
- Experiencia previa en funciones de recepcionista, atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal (a nivel nativo) y capacidad de escucha activa.
- Capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas manteniendo la profesionalidad.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Mentalidad centrada en el cliente, con atención al detalle y confidencialidad.