Brindarás apoyo administrativo a bufetes de abogados que trabajan con clínicas médicas y pacientes. Realizarás llamadas salientes y gestionarás un alto volumen de interacciones diarias con pacientes.
Responsabilidades del puesto:
• Realizar llamadas salientes a los pacientes para coordinar y programar citas.
• Realizar un seguimiento con los pacientes y proporcionarles actualizaciones sobre la programación de citas.
• Mantener y actualizar los registros de pacientes y los archivos de la clínica, asegurando que la información sea precisa y esté organizada.
• Brindar apoyo administrativo a los bufetes de abogados clientes.
• Comunicarse con clínicas médicas, pacientes y profesionales del derecho.
• Comprender y familiarizarse con la terminología médica y legal básica.
• Gestiona calendarios y horarios a través de Google Calendar y otras herramientas de Google Workspace.
• Realizar las tareas administrativas diarias a la vez que se gestiona un elevado volumen de interacciones con pacientes (aproximadamente entre 20 y 40 pacientes al día).
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Dominio del inglés y el español, tanto escrito como hablado, con excelentes habilidades comunicativas en inglés.
• Habilidades de comunicación telefónica seguras y profesionales.
• Se siente cómodo realizando llamadas salientes e interactuando con los pacientes.