CS Outsource busca incorporar un(a) Asistente Virtual especializado(a) en alquileres vacacionales a corto plazo (STR) para apoyar la gestión de reservas, comunicación con huéspedes y operaciones de propiedades.
La posición está dirigida a profesionales organizados, resolutivos y con experiencia en plataformas de gestión de alojamientos turísticos.
Principales responsabilidades
- Gestionar consultas y comunicaciones con huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Coordinar procesos de check-in y check-out.
- Resolver solicitudes e incidencias para garantizar una buena experiencia del huésped.
- Actualizar reservas, calendarios de disponibilidad y anuncios de propiedades.
- Mantener organizada y actualizada la información de huéspedes y alojamientos.
- Supervisar modificaciones de reservas y coordinar actualizaciones con el equipo.
- Apoyar las operaciones diarias de administración de propiedades.
Requisitos
- Entre 1 y 2 años de experiencia en alquileres vacacionales o gestión de propiedades a corto plazo.
- Conocimientos de sistemas de gestión de propiedades (PMS).
- Se valorará especialmente la experiencia con Streamline PMS y Breezeway.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas y comunicación profesional.