¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver desafíos técnicos? Estamos buscando un(a) Analista de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a colaboradores internos, asegurando una experiencia tecnológica eficiente y fluida en el día a día.

¿Qué harás en este rol?

• Brindar soporte técnico a usuarios internos a través de distintos canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y plataformas de gestión de tickets.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Gestionar la compra, configuración y entrega de equipamiento tecnológico.
• Administrar accesos y credenciales relacionadas con la infraestructura y seguridad interna.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Colaborar en la gestión y mejora continua de los procesos de soporte tecnológico.
• Documentar soluciones y procedimientos para optimizar la atención a usuarios.

Lo que buscamos

• Al menos 1 año de experiencia en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y macOS.
• Experiencia básica o intermedia en redes, dispositivos móviles y servicios en la nube.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de forma eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Perfil organizado, metódico y con atención al detalle.
• Capacidad para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo.
• Habilidad para gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea.

Lo que ofrecemos

• Modalidad 100% remota.
• Horarios flexibles orientados al cumplimiento de objetivos.
• Equipamiento tecnológico para desarrollar tus funciones.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Participación en un equipo multicultural y colaborativo.
• Ambiente de trabajo dinámico, innovador y enfocado en el crecimiento.
• Posibilidades reales de proyección y crecimiento dentro de la organización.

Si te motiva la tecnología, el aprendizaje continuo y formar parte de un equipo global, nos encantaría conocerte.

Enlace: https://applicants.bairesdev.com/job/80/258103/apply