Buscan a una persona bilingüe para la gestión de citas que ayude a los pacientes durante el proceso de programación y registro, a la vez que proporciona una excelente atención al público.

Responsabilidades del puesto:

• Programar y gestionar las citas de los pacientes.

• Ayudar a los pacientes a familiarizarse con la plataforma de consulta virtual.

• Apoyar la admisión de pacientes y verificar la información.

• Comunicarse con los pacientes por teléfono, correo electrónico y chat.

• Mantener registros precisos de las interacciones con los pacientes.

• Colaborar con los equipos internos para garantizar una experiencia fluida para el paciente.

Experiencia y cualificaciones requeridas:

• Experiencia previa en un consultorio médico, administración de atención médica o entorno similar.

• Dominio del inglés

• Sólidos conocimientos informáticos y capacidad para solucionar problemas técnicos básicos.

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Gran atención al detalle y excelentes habilidades organizativas.

• Capacidad para trabajar el horario de tiempo completo requerido.

Habilidades preferidas:

• Experiencia con plataformas de telemedicina o consulta virtual.

• Experiencia en coordinación de pacientes o concertación de citas.

• Conocimiento de terminología médica.

Personalidad:

• Paciente, empático y orientado al servicio.

• Muy organizado y confiable.

• Tiene conocimientos tecnológicos y aprende rápidamente nuevos sistemas.

• Gran capacidad para resolver problemas y para mantener la calma bajo presión.

Software y herramientas:

• Software para la programación de citas médicas.

• Plataformas de telemedicina/consulta por video.

• Herramientas de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat.

Enlace: https://jobs.virtustant.com/job-details/cc6c772c-3c48-4162-8609-bb8ace4848b9