Buscamos una persona altamente motivada y orientada a los detalles para que se una a nuestro equipo como administrador junior de Salesforce. En este puesto, apoyarás al vicepresidente de gestión de relaciones con los clientes en la administración y el mantenimiento de nuestra plataforma Salesforce, y desempeñarás un papel fundamental en el apoyo y la optimización de nuestra plataforma Salesforce para satisfacer las necesidades de nuestros equipos de ventas, marketing y atención al cliente. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica, excelentes habilidades para la resolución de problemas y pasión por aprovechar la tecnología para impulsar el éxito empresarial.
Enlace al empleo: https://form.godigitalmg.com/butc40
Responsabilidades primarias:
- Ayudar en la configuración, personalización y mantenimiento de Salesforce para satisfacer los requisitos comerciales.
- Cree y mantenga objetos personalizados, campos, reglas de validación, reglas de flujo de trabajo, flujos de generación de procesos y otras funcionalidades de Salesforce.
- Brindar soporte al usuario, solucionar problemas y resolver problemas técnicos relacionados con el uso de Salesforce.
- Apoyar la adopción por parte de los usuarios mediante mejoras continuas del sistema.
- Manténgase informado sobre las actualizaciones, características y mejores prácticas de Salesforce para mejorar continuamente la funcionalidad del sistema.
- Colaborar con los superusuarios de Salesforce para recopilar requisitos e implementar soluciones que se alineen con los objetivos comerciales.
- Implementar y mantener integraciones de datos entre Salesforce y otros sistemas comerciales.
- Solucionar problemas relacionados con los datos y trabajar con los equipos pertinentes para resolverlos.
- Supervisar las tareas de gestión de datos, incluida la migración de datos y las iniciativas de calidad de datos según sea necesario.
- Cree y mantenga documentación completa para las configuraciones de Salesforce.
- Desarrollar materiales de capacitación y realizar sesiones de capacitación para los usuarios finales.
Cualificaciones:
- Se prefiere certificación de administrador de Salesforce (ADM 201), pero no es obligatoria.
- 1-2 años de experiencia trabajando con Salesforce como administrador o en un puesto relacionado.
- Sólida comprensión de las capacidades y las mejores prácticas de la plataforma Salesforce.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con la capacidad de traducir los requisitos comerciales en soluciones personalizadas.
- Excelentes habilidades de comunicación con capacidad de colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.
- Orientado a los detalles y organizado con la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Entusiasmo por aprender y crecer en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento de modelado de datos y conceptos de bases de datos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo.