Es un momento emocionante para unirse a Superbet. Estamos ingresando a nuevos mercados, desarrollando nuevas tecnologías y avanzando paso a paso hacia nuestro objetivo de entusiasmar al mundo. A medida que nuestro negocio crece, la cantidad de iniciativas interesantes para las personas crece con él y estamos buscando un nuevo colega que se asocie con nuestro equipo para hacerlas realidad.
Enlace al empleo: https://boards.eu.greenhouse.io/superbet/jobs/4438969101
Estamos buscando a alguien que:
- Fuerte capacidad de escucha activa y comunicación verbal;
- Buenas habilidades organizativas y de priorización;
- Está familiarizado con MS Office, especialmente Word y Excel;
- Experiencia relevante en juegos en línea o procesamiento de pagos en línea es una ventaja;
- Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo;
- Amistoso/empatico;
- Experiencia previa en un centro de llamadas o en un puesto de atención al cliente;
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite;
- Excelentes habilidades en el idioma inglés;
- Excelente conocimiento del idioma finlandés y sueco.
¿Que estarás haciendo?
- Responder chats y correos electrónicos a los clientes con precisión y superar sus expectativas dentro de los plazos establecidos;
- Brindar un excelente servicio al cliente en nuestros productos de Casino de manera expedita;
- Identificar, investigar y resolver los problemas de los clientes;
- Ser automotivado y utilizar su propia iniciativa para poder utilizar los recursos disponibles para mejorar el conocimiento y ayudar a los clientes;
- Trabajar como parte de un equipo para mejorar el desempeño general del Servicio al Cliente;
- Proporcionar todas las funciones de RSE en sueco e inglés;
- Habilidades demostradas para resolver problemas;
- Alto nivel de atención al detalle;
- Capacidad y deseo de ofrecer niveles excepcionales de servicio al cliente;
- Pensamiento claro y resolución de problemas;
- Flexible y dispuesto a trabajar turnos diarios/tarde:
¿Qué ofrecemos?
- Cultura de intercambio de conocimientos;
- Salario competitivo y bonificaciones.
Sobre nosotros:
Superbet es una empresa de tecnología y entretenimiento fundada en 2008, con la misión de brindar entretenimiento emocionante basado en tecnología en deportes y juegos a millones de clientes en todo el mundo.
El Grupo está presente en 12 países, a nivel de operaciones o de centros tecnológicos, siendo los mercados más importantes Rumanía, Polonia, Bélgica, Serbia y Brasil.