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Analista de Atención al Cliente
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¡La historia de las finanzas está cambiando y tú serás parte de ella! 🙌🏼

En Tenpo somos un equipo de casi 300 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero y 100% digital de Chile.

Enlace al empleo: https://tenpo.teamtailor.com/jobs/4553679-analista-atencion-al-cliente

Nos caracterizamos por ser líderes en cada uno de nuestros roles, convirtiéndonos en profesionales inspiradores y valientes que hacen que las cosas pasen y que logran conectarse con sí mismos y con otros.

Sobre el rol

En Tenpo, estamos buscando al más sec@ para el puesto de “Analista de Atención al Cliente” quien desempeña un papel fundamental de cuidar uno de los recursos más valiosos de la compañía, sus clientes. Esto lo logrará al gestionar los requerimientos de los clientes de la mejor forma posible y detectando oportunidades de mejoras para ser informadas y gestionadas con los diferentes equipos involucrados.

¿Cómo será tu día a día?

  • Gestionar requerimientos de clientes de forma oportuna y precisa.
  • Hacer seguimiento de los casos de los clientes para asegurarse de la resolución final de sus problemas.
  • Proponer mejoras de procesos internos y externos que afectan la experiencia del cliente, sustentada en datos que respalden las propuestas y proponer acciones a seguir

¿Qué necesitas para aplicar?

  • Estudios universitarios en Administración de Empresas, Comunicaciones, Periodismo, Ingeneria Comercial o afines.
  • Manejo de Excel (nivel intermedio).
  • Manejo de Power Point (nivel básico).
  • Experiencia y manejo de sistemas de tickets.
  • Experiencia trabajando con SLA´s.
  • Actitud ágil y dinámica.
  • 1 + años de experiencia trabajando en roles afines.
  • Experiencia en industrias afines.

¿Qué beneficios tendrás siendo un Tenpista?

🕰️ Flexibilidad horaria.

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños pareja/cónyuge – hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro para personas con discapacidad, diversidad cultural, religiosa, étnica, de género y LGBTQ+.

Los Tenpistas vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.

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