¡Ven a lo seguro!
Nuestro propósito es ayudar a las personas a entender lo que ofrece el mercado para que puedan encontrar la opción ideal y adquirir sus seguros y productos financieros.
Enlace al empleo: https://careers.comparaonline.com/jobs/3470682-analista-de-crm
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¿Qué hacemos en el equipo de CRM?
Somos responsables de gestionar las relaciones con los clientes. Nos encargamos de recopilar y analizar datos sobre los clientes para mejorar la relación con ellos y aumentar la satisfacción y la fidelización, ofreciendo una buena experiencia de usuario en todas las etapas del proceso de adquisición y post-venta.
¿Cuál será tu rol como Analista de CRM?
Como analista de CRM, tendrás los siguientes objetivos:
- Desarrollar e implementar estrategias de segmentación y personalización de mensajes para clientes del upper funnel (clientes antiguos, mediante productos leadgen/blog y cross-selling).
- Automatizar el envío de comunicación post cotización en la etapa de lower funnel.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes en las interacciones post-venta, asegurándose de que estén satisfechos y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.
- Evaluar y analizar los resultados de las estrategias de CRM, identificando oportunidades de mejora y optimización.
¿Por qué trabajar en Compara como Analista de CRM?
- Encontrarás calidad humana y un ambiente de trabajo informal, cercano y amigable.
- Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en análisis de datos y CRM.
- Utilizamos tecnología de vanguardia en nuestro trabajo.
¿Qué necesitas para postular?
- Profesional en Ingeniería industrial, Ingeniera Comercial o afines.
- Nivel avanzado de español. Portugués será un plus.
- Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares, de preferencia en compañías Fintech, Tech o Start Ups.
- Experiencia en manejo de HubSpot, u otro CRM (Salesforce, Zoho entre otros)
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Pasión y orientación a entender las necesidades y expectativas del cliente.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
¿Qué te ofrecemos?
- Modalidad: Trabajo 100% remoto
- Contrato: A término indefinido
- Salario: A convenir.
- ¡Amamos Viajar! Te regalamos el 100% de tu seguro de viaje y 50% de tu acompañante.
- Política de paternidad y maternidad extendida.
- Acceso a plataformas digitales para tu capacitación y bienestar emocional.
¿Cómo es nuestro proceso de selección?
El proceso constará de las siguientes 6 etapas, donde conocerás a diferentes personas del equipo de HR y del equipo de CRM:
- Contacto inicial: Laura Moreno, Talent Finder.
- Entrevista HR: Diana Gutiérrez, Talent Acquisition Analyst.
- Prueba psicotécnica: Asincrónica.
- Entrevista inicial: Gisela Ortiz, Head of CRM.
- Presentación de caso: Gisela Ortiz, Head of CRM.
- Entrevista final CMO: Bruno Niggli.
Seguro querrás conocer más de nosotros por lo que te invitamos a visitar nuestro portal web, conecta con nosotros y está al tanto de todas nuestras vacantes y síguenos en LinkedIn e Instagram.
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