El puesto de Analista de Sistemas de Negocio (BSA) da soporte a plataformas críticas como la Prestación de Servicios de RR. HH. (HRSD), la Gestión Estratégica de Portafolios (GES) y la Gestión de Servicios de TI (ITSM), principalmente en ServiceNow o plataformas empresariales similares, lo que nos ayuda a impulsar la eficiencia y la excelencia en estas áreas clave de negocio.
Responsabilidades clave
- Colaborar con desarrolladores y partes interesadas comerciales para recopilar, documentar y analizar los requisitos comerciales.
- Ayudar en la configuración y el soporte de los módulos HRSD, SPM e ITSM, principalmente dentro de ServiceNow o plataformas similares.
- Traducir las necesidades del negocio en especificaciones funcionales e historias de usuario.
- Apoyar los esfuerzos de prueba, incluida la redacción de casos de prueba, la realización de pruebas de aceptación del usuario (UAT) y la documentación de los resultados.
- Supervisar y clasificar problemas del sistema, mejoras y solicitudes de cambio.
- Mantener la documentación del sistema, los flujos de procesos y los materiales de capacitación.
- Participar en reuniones diarias, planificación de sprints y retrospectivas con el equipo de desarrollo.
- Brindar apoyo para garantizar la resolución oportuna de problemas y la alineación con los equipos globales.
Requisitos del puesto
Buscamos un Analista de Sistemas Empresariales proactivo y detallista con licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática, Administración de Empresas o un campo afín. Los candidatos deben tener entre 3 y 4 años de experiencia en análisis de negocio o análisis de sistemas, preferiblemente en las áreas de HRSD, SPM o ITSM.
Es fundamental estar familiarizado con ServiceNow o plataformas empresariales similares. Se requieren sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. El candidato ideal debe ser capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de trabajo dinámico y distribuido en diferentes zonas horarias.
Enlace al empleo: https://www.getonbrd.com/jobs/operaciones-management/business-system-analyst-paralucent-remote
