Buscamos un profesional detallista y organizado para unirse a nuestro equipo remoto, con especialización en atención al cliente. Este puesto implica la gestión de datos, la gestión de tareas de programación y la atención de consultas relacionadas con viajes, lo que lo convierte en la persona ideal para quien disfruta de la organización, la precisión y la atención al cliente en un entorno virtual dinámico.

Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/view/4192047281

Si usted prospera en un puesto estructurado que combina trabajo administrativo, planificación y servicio al cliente, este es el puesto adecuado para usted.

Responsabilidades:

• Ingresar y actualizar con precisión datos en los sistemas y bases de datos de la empresa.

• Gestionar y organizar la programación, citas y arreglos de viaje para los clientes.

• Responder a las consultas de los clientes por correo electrónico, chat o teléfono de manera oportuna y profesional.

• Ayudar con tareas administrativas generales, gestión de documentos y mantenimiento de registros.

• Coordinar detalles relacionados con el viaje, incluidas actualizaciones de itinerarios, reservas y confirmaciones.

• Realizar controles de calidad de los datos para garantizar su exactitud e integridad.

• Comunicarse con equipos internos y clientes externos para brindar asistencia en materia de programación y viajes.

• Seguir las pautas y procedimientos de la empresa para mantener la eficiencia en el trabajo remoto.

Cualificaciones:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título de asociado o licenciatura, pero no obligatorio).

• Experiencia previa en ingreso de datos, servicio al cliente, coordinación de viajes o programación es una ventaja.

• Gran atención al detalle y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos con precisión.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Competencia en el uso de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) y/o Google Workspace (Sheets, Docs, Calendar).

• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficiente en un entorno remoto.

• Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.

• Cómodo utilizando software CRM, herramientas de programación o plataformas de reserva de viajes (se brinda capacitación si es necesario).

• Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo para realizar tareas laborales de manera eficaz.

Beneficios:

• Horario de trabajo flexible: trabaje desde casa con la posibilidad de establecer su propio horario.

• Pago competitivo: por hora o salario, según la experiencia.

• Oportunidades de crecimiento: potencial para ascender a puestos más altos de administración, coordinación de viajes o gestión.

• Capacitación y desarrollo pagos: aprenda nuevas herramientas y mejore sus habilidades en programación y soporte de viajes.

• Beneficios de viaje exclusivos: acceso a tarifas de viaje con descuento, estadías en hoteles y ofertas de vuelos.

• Entorno de equipo virtual de apoyo: trabaje con un equipo colaborativo y servicial.

• Equilibrio entre vida laboral y personal: sin desplazamientos, flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar y la oportunidad de ayudar a los clientes con sus necesidades de viaje y programación.