A medida que continuamos escalando, estamos contratando un asistente virtual de oficina altamente orientado a los detalles para respaldar las operaciones de back-office, la gestión de CRM, los informes y el seguimiento administrativo.
Este es un puesto de apoyo de operaciones estructurado, no un puesto administrativo general.
Descripción general del puesto
Este puesto proporciona apoyo operativo crucial a los equipos de campo y al equipo directivo. Su objetivo principal es mantener la precisión del CRM, actualizar los sistemas internos de seguimiento, gestionar la documentación de llamadas entrantes y garantizar la coherencia administrativa.
Este no es un puesto de asistente virtual de nivel inicial. Buscamos a alguien analítico, organizado y con experiencia trabajando con procedimientos operativos estándar y listas de verificación definidos.
Experiencia y herramientas necesarias
Los candidatos deben tener experiencia con:
- Excel o Google Sheets (uso diario)
- QuickBooks (obligatorio)
- Zoho CRM (obligatorio)
- DocuSign o plataformas de firma electrónica similares
- Sistemas de seguimiento de llamadas (experiencia en CallRail es un plus)
Ser bilingüe (inglés/español) es una gran ventaja, pero no es obligatorio.
Responsabilidades clave
- Responder y registrar llamadas comerciales entrantes
- Ingresar y actualizar clientes potenciales en Zoho CRM
- Mantener la precisión de los datos, campos y notas del CRM
- Revisar y etiquetar llamadas en sistemas de seguimiento de llamadas
- Actualizar las hojas de cálculo de seguimiento interno
- Mantener informes administrativos diarios y semanales
- Apoyar la categorización de datos financieros y la verificación de entrada de tiempo (solo entrada de datos)
Enlace: https://40ahn1.share-na2.hsforms.com/2Ho0P4TtOSrCjDXQR_xpamQ
