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Asistente virtual especializado en atención al cliente
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Horas de trabajo: 8 horas por día, 6 días a la semana (domingo libre, 4 horas el sábado)

Zona horaria: UTC +2 (hora de Croacia)

Horario del turno: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

Salario fijo de 550 USD + conmoción de bonificación puede ser de hasta +1000 USD por mes dependiendo de su desempeño y ventas.

Enlace al empleo: https://weworkremotely.com/remote-jobs/brand-empire

NO APLICAR SI NO CUMPLE LOS SIGUIENTES CRITERIOS 

  • Dominio del inglés: nivel avanzado (C1-C2)
  • Experiencia en Shopify: competencia avanzada en la gestión y operación de Shopify
  • Aplicaciones de etiquetas de envío: experiencia con aplicaciones de etiquetas de envío de DHL y UPS
  • Habilidades de ventas: Fuertes habilidades y experiencia en ventas.
  • Habilidades de negociación: Habilidades de negociación comprobadas
  • Habilidades de diseño gráfico: dominio avanzado de Photoshop y conocimientos básicos de Illustrator.
  • Competencia en Office Suite: Habilidades avanzadas en Microsoft Word y Excel
  • Herramientas de comunicación: experiencia con la aplicación Slack y Gorgias
  • Gestión de redes sociales: capacidad para gestionar cuentas de redes sociales de forma eficaz
  • Experiencia en atención al cliente: Mínimo de 3 años en atención al cliente.
  • Resolución de disputas: Habilidades para resolver disputas en plataformas como PayPal y Stripe
  • Conocimiento geográfico: alto conocimiento de direcciones mundiales.
  • Llamadas de seguimiento y ventas: Experiencia en la realización de llamadas de seguimiento y ventas.
  • Redacción publicitaria: competencia en la creación de textos atractivos
  • Soporte por chat en vivo: experiencia en brindar soporte por chat en vivo
  • Estabilidad de Internet y energía: acceso a Internet de alta velocidad sin interrupciones de energía o señal


Descripción general del trabajo:

Buscamos un asistente virtual de atención al cliente dedicado y altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá un dominio avanzado del inglés, una amplia experiencia en atención al cliente y una gran capacidad para gestionar diversas herramientas y plataformas digitales. Usted será responsable de brindar soporte excepcional a nuestros clientes, gestionar consultas de ventas, solucionar problemas de los clientes con el manejo de nuestros productos, prevenir y resolver disputas en PayPal y Stripe, procesar pedidos y crear etiquetas de envío. Además, calculará el precio de los productos, creará renderizados y diseños de maquetas, trabajará con herramientas de inteligencia artificial para crear contenido nuevo y gestionará el alcance de las redes sociales para personas influyentes.Así como todas las demás tareas de asistencia virtual.

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