Estamos buscando un asistente virtual con conocimientos de tecnología y orientado a los detalles para respaldar un negocio de educación en línea en crecimiento que atiende a profesionales en el ámbito de la salud mental.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta del apoyo operativo, la organización y la resolución de problemas , y que valora la comunicación profesional y la confidencialidad . Desempeñarás un papel clave en el correcto funcionamiento de los sistemas, el contenido y las operaciones diarias.
Responsabilidades clave
- Gestionar el servicio de atención al cliente y la asistencia en la bandeja de entrada (de lunes a viernes)
- Actuar como el principal punto de contacto para consultas de estudiantes y clientes.
- Soporte para acceso a la plataforma, problemas de inicio de sesión y navegación del curso
- Garantizar operaciones diarias fluidas en múltiples plataformas
- Brindar soporte básico de edición de video
- Crear y dar soporte a presentaciones (PowerPoint)
Requisitos
- Más de 2 años de experiencia como asistente virtual
- Se prefiere título universitario
- Experiencia apoyando a empresas de servicios profesionales
- Fuertes habilidades de comunicación escrita
- Experiencia con entornos de educación o capacitación en línea (preferible)
- Comprensión de la confidencialidad en entornos profesionales o sanitarios
