Nuestro cliente busca un Asistente de Operaciones para gestionar y optimizar sus operaciones. El candidato seleccionado se encargará de la comunicación con el cliente, coordinará con los proveedores y garantizará una experiencia fluida para los participantes durante los eventos corporativos de aventura.
Sus responsabilidades principales
• Gestionar y coordinar las operaciones de traspaso post venta.
• Comunicarse con los proveedores para programar actividades y garantizar la logística adecuada.
• Manejar las comunicaciones básicas con los clientes y gestionar solicitudes especiales o necesidades dietéticas.
• Actualizar a los proveedores con las preferencias de los clientes y garantizar la prestación adecuada del servicio.
• Ayudar con las líneas telefónicas conectadas a los hoteles locales para reservar actividades.
• Seguir los procedimientos operativos estándar (SOP) para la reserva y la coordinación.
• Mantener y organizar horarios y logística para guías y clientes.
Lo que estamos buscando
• No se requiere experiencia específica en CRM; se puede brindar capacitación en Zoho.
• Orientado a los detalles y capaz de gestionar múltiples tareas.
• Buenas habilidades de comunicación en inglés; un acento es aceptable si es inteligible.
• Capacidad para trabajar inicialmente a tiempo parcial, con potencial de pasar a tiempo completo.
Habilidades preferidas
• Experiencia en operaciones, soporte administrativo o gestión de proyectos.
• Es ventajoso estar familiarizado con Slack, Zoho, Asana, Open Phone y Google Suite.
Personalidad
• Cauteloso y detallista.
• Capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente.
• Fuertes habilidades organizativas y proactividad en la comunicación.
