Los Community Managers son más que un simple soporte independiente: son una pieza crucial de nuestro rompecabezas de gestión comunitaria en Likeable y trabajan en estrecha colaboración con nuestro equipo de tiempo completo para conocer los entresijos de las redes sociales y representar a nuestros clientes. Los CM son una extensión de los equipos de nuestros clientes y sirven como sus ojos, oídos y voces en las redes sociales.
Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/search/
Funciones laborales esenciales
- Responder a preguntas y comentarios en los canales sociales de marca de los clientes durante las horas establecidas de gestión comunitaria, garantizando que se mantenga la voz de la marca y un alto nivel de capacidad de respuesta.
- Adherirse a un proceso de escalada para garantizar que los problemas y las crisis se señalen adecuadamente a todos los equipos internos y externos necesarios.
- Ayudar con la programación y publicación de contenido en tiempo real en los canales sociales del cliente de acuerdo con el calendario de contenido del cliente.
- Ayudar a buscar personas influyentes y defensores de la marca para posibles asociaciones para campañas de clientes.
- Ayude a identificar tendencias y conocimientos de la comunidad que se utilizarán en informes mensuales y para informar la dirección estratégica y creativa futura.
Funciones laborales no esenciales
- Gestione directamente las necesidades de CM de los clientes en ausencia del administrador de redes sociales de tiempo completo.
Requisitos
- Disponible para turnos de fin de semana, noches y días festivos, cobertura ocasional entre semana según sea necesario
- Fuertes habilidades de comunicación escrita.
- Interés en las redes sociales, preferiblemente con experiencia relevante en redes sociales de hasta 2 años.
- Se prefiere tener experiencia trabajando con herramientas de gestión comunitaria, incluidas Sprinklr, Sprout Social, Khoros (Spredfast), Social Studio, etc.
- Mentalidad orientada al servicio con pasión por dar vida a las marcas en las redes sociales (la experiencia relevante es una ventaja)
Otras habilidades/habilidades
- Orientado al detalle
- Solucionador de problemas
- Jugador de equipo
- Aprendiz rapido
- habilidad para trabajar de manera independiente
- Pensador creativo
- Pensador rápido
- El dominio del español es una ventaja.
Sobre nosotros:Likeable es una de las primeras agencias de redes sociales exclusivas y hasta el día de hoy sigue arraigada en el pensamiento social primero. Con una sólida experiencia en finanzas, comida y diversión, WPO y American Express OPEN nos nombraron una de las 50 principales agencias de publicidad y una de las 50 empresas propiedad de mujeres de más rápido crecimiento, así como el sexto «Mejor lugar para trabajar en Nueva York» de Crain. .”