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Community Manager Remoto USA
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Los Community Managers son más que un simple soporte independiente: son una pieza crucial de nuestro rompecabezas de gestión comunitaria en Likeable y trabajan en estrecha colaboración con nuestro equipo de tiempo completo para conocer los entresijos de las redes sociales y representar a nuestros clientes. Los CM son una extensión de los equipos de nuestros clientes y sirven como sus ojos, oídos y voces en las redes sociales.

Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/search/

Funciones laborales esenciales

  • Responder a preguntas y comentarios en los canales sociales de marca de los clientes durante las horas establecidas de gestión comunitaria, garantizando que se mantenga la voz de la marca y un alto nivel de capacidad de respuesta.
  • Adherirse a un proceso de escalada para garantizar que los problemas y las crisis se señalen adecuadamente a todos los equipos internos y externos necesarios.
  • Ayudar con la programación y publicación de contenido en tiempo real en los canales sociales del cliente de acuerdo con el calendario de contenido del cliente.
  • Ayudar a buscar personas influyentes y defensores de la marca para posibles asociaciones para campañas de clientes.
  • Ayude a identificar tendencias y conocimientos de la comunidad que se utilizarán en informes mensuales y para informar la dirección estratégica y creativa futura.

Funciones laborales no esenciales

  • Gestione directamente las necesidades de CM de los clientes en ausencia del administrador de redes sociales de tiempo completo.

Requisitos

  • Disponible para turnos de fin de semana, noches y días festivos, cobertura ocasional entre semana según sea necesario
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita.
  • Interés en las redes sociales, preferiblemente con experiencia relevante en redes sociales de hasta 2 años.
  • Se prefiere tener experiencia trabajando con herramientas de gestión comunitaria, incluidas Sprinklr, Sprout Social, Khoros (Spredfast), Social Studio, etc.
  • Mentalidad orientada al servicio con pasión por dar vida a las marcas en las redes sociales (la experiencia relevante es una ventaja)

Otras habilidades/habilidades

  • Orientado al detalle
  • Solucionador de problemas
  • Jugador de equipo
  • Aprendiz rapido
  • habilidad para trabajar de manera independiente
  • Pensador creativo
  • Pensador rápido
  • El dominio del español es una ventaja.

Sobre nosotros:Likeable es una de las primeras agencias de redes sociales exclusivas y hasta el día de hoy sigue arraigada en el pensamiento social primero. Con una sólida experiencia en finanzas, comida y diversión, WPO y American Express OPEN nos nombraron una de las 50 principales agencias de publicidad y una de las 50 empresas propiedad de mujeres de más rápido crecimiento, así como el sexto “Mejor lugar para trabajar en Nueva York” de Crain. .”