Flight crea equipos de atención al cliente remotos para empresas emergentes en crecimiento que priorizan a las personas. Mediante una combinación de contratación de personal y consultoría, nos asociamos con todos, desde fundadores en etapa inicial que realizan su primera contratación de soporte hasta líderes establecidos que amplían sus equipos para ayudarlos a ejecutar programas de experiencia del cliente excepcionales.

Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/view/4046255490

Tenemos la misión de globalizar el acceso a carreras en experiencia del cliente y promover un modelo centrado en el ser humano que respalde a nuestra comunidad de clientes, consumidores y empleados por igual. Buscamos representantes de atención al cliente que compartan nuestros valores de servicio, inclusión, confianza y cooperación y que estén entusiasmados por brindar un soporte de primer nivel a nuestros clientes y sus clientes. 

Qué harás:

• Gestionar consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y/o teléfono para responder sus preguntas y brindar soluciones.
• Proporcionar información precisa a los clientes mediante el uso de una variedad de herramientas digitales
• Comparta sugerencias para mejorar la experiencia del cliente con su equipo y su cliente.
• Trabajar para cumplir y superar los objetivos de productividad y calidad.
• Representar a Flight ante nuestros clientes de manera profesional y amigable.

Lo que buscamos:

• Experiencia previa en atención al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, como lo demuestra una puntuación alta en una prueba de competencia en inglés.
• Un alto nivel de empatía e inteligencia emocional.
• Habilidades de resolución de problemas de primer nivel
• Adaptabilidad y mentalidad de crecimiento y aprendizaje
• Capaz y dispuesto a trabajar a tiempo completo entre las 7:00 a. m. y la 1:00 a. m. EST (no se preocupe, no le pediremos que trabaje 18 horas al día. Programamos a las personas para turnos de 9 horas con un almuerzo de 1 hora y dos descansos de 15 minutos dentro de esas horas)
• Disponible para trabajar sábado o domingo.

Lo que ofrecemos:

• Un entorno de trabajo flexible y remoto
• Comunidad global de compañeros de equipo talentosos unidos por la pasión de ayudar a los demás y el compromiso de apoyar el éxito de los demás.
• Programas de aprendizaje y desarrollo para que puedas seguir desarrollando tus habilidades y tu carrera.
• Empresa emergente en etapa inicial con muchas oportunidades de propiedad e impacto
• Tiempo libre remunerado
  

Este puesto está específicamente abierto a candidatos en Chile. Para trabajar en Flight, debes tener una cuenta bancaria que acepte transferencias bancarias o ACH en dólares estadounidenses (USD). Si estás buscando una opción, te recomendamos bancos en línea como Wise, Mercantil, Facebank y Payoneer.

Estos bancos en línea son seguros y te permiten recibir USD y transferirlos a tu banco local. Flight es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebra la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.