Spacebring agiliza la gestión de espacios de coworking automatizando tareas tediosas, aumentando la eficiencia y mejorando el servicio a los miembros. Actualmente, más de 500 espacios en más de 50 países confían en nuestra plataforma, incluyendo Google for Startups, Impact Hub y muchos más.
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Buscamos un profesional apasionado y con muchas ganas de impulsar el éxito de la empresa y de nuestros clientes.
Funciones del puesto
- Responder a los chats, correos electrónicos y llamadas telefónicas entrantes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Producto para aportar información valiosa sobre los clientes.
- Incorporar a los nuevos clientes, guiándolos a través del proceso de implementación y configuración.
- Interactuar de forma proactiva con los clientes mediante llamadas y correos electrónicos para hacer un seguimiento de su progreso y satisfacción.
- Actuar como asesor de confianza, ayudando a los clientes a maximizar el valor de la plataforma Spacebring con las mejores prácticas.
- Informar a los clientes sobre las actualizaciones de productos.
- Fomentar alianzas sólidas y convertir a los clientes en promotores de la marca.
- Aporta tus comentarios sobre los clientes a los equipos de Producto y de Estrategia de Comercialización.
Cualificaciones y requisitos
- Español nativo, inglés fluido.
- Más de 1 año de experiencia en atención al cliente B2B o en puestos de ventas.
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas y una comunicación clara.
- Orientado al cliente, proactivo y capaz de trabajar en equipo.
- Disposición para aprender y adaptarse
