En Clay, estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Customer Success (CUS) como Servicio al Cliente. Si eres Contador General, Contador Auditor, administración de empresas, o carrera afin, ¡esta es tu oportunidad! Si estás estudiando estas carreras y quieres trabajar, este es tu cargo.

Enlace al empleo: https://clay.hiringroom.com/jobs/get_vacancy/66633022acfc3071d58c8f9

Buscamos a alguien proactivo, flexible, responsable y comprometido, que disfrute de los desafíos y se destaque en el trabajo en equipo y la interacción con clientes, siempre orientado a obtener resultados positivos.

En Clay, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento, con un ambiente laboral excepcional. Ofrecemos la flexibilidad de trabajar de forma remota, lo que significa que puedes desempeñar tus funciones desde cualquier lugar de nuestro país. Si resides en Santiago, tendrás la posibilidad de utilizar nuestro co-work en Las Condes cuando sea necesario, facilitando la colaboración presencial cuando se requiera.

Si estás listo para unirte a un equipo apasionado ¡esperamos con entusiasmo tu solicitud! ¡Únete a nosotros y sé parte de un extraordinario equipo de trabajo en Clay!

Principales funciones del cargo:

• Contestar, solucionar y delegar solicitudes de nuestros clientes a través de nuestra herramienta de chat.
• Documentar y levantar alertas sobre posibles errores en la plataforma.
• Gestionar los tickets de clientes dentro del SLA esperado por el área en Hubspot.
• Llamar a los clientes para indagar su nivel de satisfacción de acuerdo a la evaluación del NPS.

Requisitos

• Carrera Contador Auditor, Contador General o carrera afín
• Conocimientos básicos en Excel
• Buena comunicación y empatía por los clientes
• Muchas ganas de aprender
• Buena ortografía
• Pasión por brindar un buen servicio a nuestros clientes
• Deseable conocimientos en Hubspot

Beneficios

Probablemente aún no sabes lo que es trabajar en un lugar donde:

• Tendrás seguro complementario de salud, dental o catastrófico si lo deseas.
• Tendrás 2 semanas de vacaciones extra (condiciones luego de cumplir años en Clay)
• Serás el dueño de tu tiempo.
• Tendrás grandes espacios para aprender y enseñar.
• Tendrás una tarde libre al mes para disfrutar un largo fin de semana.
• Tendrás 3 días administrativos al año para hacer todos tus trámites tranquilamente.
• Tendrás reajuste de IPC semestral. Sí, siempre actualizados.
• Te podrás tomar el día libre de cumpleaños.
• Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, ya que te daremos medio día libre.
• No deberás preocuparte si te enfermas, pagaremos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario.

¡Postúlate ya! ¡Estamos felices de que formes parte de Clay!