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Aprende a Generar otro sueldo online

Gana otro ingreso sin perder tu empleo

Especialista en atención al cliente
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Chipax es un equipo de personas que se dedica a ayudar a las pymes a lograr tranquilidad financiera.

Lo hacemos por medio de una aplicación web enfocada en automatizar la administración de su negocio. Hoy, más de 1.500 empresas en Chile usan Chipax para tener su negocio bajo control y sin errores 🧘‍♀️.

Enlace al empleo: https://www.getonbrd.com/jobs/customer-support/customer-success-chipax-remote-1a27

Funciones del cargo

Necesitamos Que Contactes a Nuestros Clientes Para Ayudarlos a Alcanzar Los Los Resultados Que Buscan Con Chipax 💪🏽 En Tu Día a Día Deberás

  • 💪🏻 Aplicar estrategias de seguimiento y retención
  • 👨🏻‍🏫 Agendar y realizar reuniones de educación y asesoría con los clientes que lo necesitan
  • 👩🏻‍💻 Atender las dudas comerciales de tus clientes (casos que llegan a soporte, mail, WhatsApp)
  • 💰 Gestionar la cobranza de facturas pendientes
  • 💵 Revivir clientes
  • 💵 Vender a nuevos clientes multiempresa
  • 💟 Hacer upselling
  • ⚡️ Participar en proyectos para mejorar la retención y satisfacción de nuestros clientes

Requerimientos del cargo

Algunas Habilidades Que Debes Tener

📣 1. Comunicación empática y clara: Te comunicas de manera empática y estratégica. Eres capaz de comprender las necesidades del cliente, adaptar las soluciones a sus circunstancias específicas y mantener una comunicación abierta y honesta en todo momento.

2. Eficiencia y gestión efectiva del tiempo: Gestionas eficientemente el tiempo y los recursos disponibles para cumplir con tus responsabilidades. Priorizas tareas de manera efectiva y ejecutas de forma óptima.

🌟 3. Responsabilidad e iniciativa: Siempre tomas la iniciativa y asumes la responsabilidad cuando te corresponde. Puedes actuar sin necesidad de supervisión directa, y tienes un compromiso firme con el cumplimiento de objetivos y con mantener relaciones sólidas con tu equipo y tus clientes.

🤝 4. Pones el foco en el cliente, siempre: Buscamos a alguien que entienda y transmita cada día la gran importancia que nuestros clientes tienen para Chipax. Tu capacidad para entender sus necesidades y deseos, ponerlos siempre en primer lugar y buscar comunicarlos a quien corresponda.

Opcionales

Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo

En Chipax nos enorgullece ser un equipo que celebra, apoya y promueve todo tipo de diversidad. Nos gusta quienes son doers con pensamiento crítico que quieren cambiar el mundo con ideas y se atreven a hacer las cosas de forma diferente. Como parte de nuestra dedicación a la diversidad de nuestro equipo, Chipax está comprometido con la igualdad de oportunidades sin distinción de su nacionalidad, etnia, color de piel, género, expresión de género, discapacidad o religión.

Si todo lo que leíste te hizo sentido y de verdad quieres aportar con todas tus ganas y creatividad a que Chipax crezca; y crees ser el perfect match 💕 ¡Postula para que podamos conocerte!

Condiciones

  • Trabajo 100% remoto 💻 ¡Sí! Puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo (mientras hables español, tengas internet y te adaptes a los horarios disponibles para trabajar).
  • En tu proceso de onboarding recibirás tu «Remote Work Pack», lo que necesites (desde laptop hasta silla), para que configures tu espacio de trabajo de la mejor manera.
  • 15 días de vacaciones + 5 días Chipax al año 🌴
  • 2 horas a la semana para perseguir tus objetivos personales fuera del trabajo 🏄 además de Early Fridays todo el año (el día termina a las 2:30 pm de Chile).

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