Somos una joven e innovadora empresa que está comprometida con el desarrollo de Tecnología Financiera y de Negocios (softwares y aplicaciones), apoyando y dando valor en la gestión de un negocio y en la vida de nuestros clientes, de manera eficiente, ágil, simple y confiable. Trabajamos en soluciones diligentes que acentúan sus oportunidades, facilitan su trabajo y agilizan sus procesos. Más que un soporte de venta, ¡buscamos ser el impulso que los emprendedores necesitan para llevar sus carreras y negocios al siguiente nivel!
Enlace al empleo: https://www.linkedin.com/jobs/search/
Nos caracterizamos por ser un equipo humano joven, profesional, dinámico e innovador, que busca la mejora continua en lo que hacemos, avanzando junto a la tecnología. ¿Te motivas con este desafío?
¡Súmate a nuestro equipo!
Sobre el Cargo
Nos encontramos en búsqueda de una persona motivada, con ganas de desarrollarse y formar
parte de nuestro equipo de Customer Experience.
¿Qué tareas tendrás que realizar en el día a día?
- Diseñar y dirigir un plan de optimización y mejora continua que permita eficientar operativamente los procesos del área de Experience, considerando la implementación de metodologías Lean Six Sigma, cronogramas, áreas responsables y acciones específicas a realizar.
- Analizar el funcionamiento de flujos de trabajo y procesos claves del área de Experience, proporcionando reportes de datos, métricas de rendimiento e indicadores claves de desempeño, que permitan identificar oportunidades de mejora y medir el éxito de las iniciativas orientadas a la optimización.
- Colaborar activamente en la definición de mejoras y optimizaciones en proyectos liderados por el área.
- Liderar iniciativas del área (implementación de CRM, automatización de procesos, estandarizar protocolos, entre otros).
¿Qué beneficios tendrás siendo un Haulmerino?
- Modalidad de teletrabajo (con disponibilidad para asistir a reuniones esporádicas en la VII región).
- Flexibilidad horaria y jornada laboral de 40 horas semanales.
- Día del cumpleaños libre.
- Seguro complementario de salud.
- Sin código de vestimenta.
- Pertenecer a un equipo de trabajo joven y dinámico.
¿Qué perfil buscamos? Requisitos necesarios para postular:
- Ingenier@ (Civil Industrial, Comercial o carrera afín).
- Experiencia laboral de al menos 2 años en customer experience, control gestión o similar.
- Manejo de CRM (salesforce, Hubspot)
- Dominio de Excel nivel intermedio
- Dominio de Lookerstudio
- Conocimientos de metodologías Lean Six Sigma
- Competencias deseadas: proactividad, trabajo en equipo, adaptación al cambio y autonomía.