Acerca de este puesto:

Este puesto es ideal para un profesional de nivel junior con experiencia en atención al cliente, excelente atención a los detalles y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. El especialista será responsable de responder las consultas de los clientes por teléfono y chat, gestionar los formularios de admisión y procesar las solicitudes de seguimiento.

Enlace al empleo: https://freelancelatam.com/jobs/call-service-chat-specialist/

Habilidades requeridas:

• Experiencia comprobada en el manejo de llamadas de servicio al cliente.
• Gran atención al detalle.
• Pensador rápido y estratégico.
• Familiaridad con sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).
• Excelentes habilidades organizativas.
• Capacidad para priorizar tareas de manera eficiente.

Funciones/Tareas a realizar:

• Responder llamadas de clientes y atender consultas.
• Manejo de solicitudes de información.
• Gestión y tramitación de formularios de admisión.
• Operar la función de chat en el sitio web de la empresa.
• Gestionar seguimientos con clientes.