Buscamos a un/a profesional comprometido/a y resolutivo/a para sumarse a nuestro equipo como Soporte Técnico, brindando atención a clientes internos y externos, colaborando con desarrollo y mejorando continuamente nuestras soluciones tecnológicas.

Enlace al empleo: https://www.getonbrd.com/empleos/technical-support/support-specialist-ti-beflow-remote-f1a2

Principales funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con la aplicación.
• Mantener comunicación proactiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar y resolver problemas complejos.
• Documentar errores recurrentes para contribuir a mejoras continuas.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico TI.
• Conocimientos en:
  • API REST (manejo con herramientas como Postman).
  • ERP (ideal SAP Business One).
• Buena capacidad de trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y comunicación efectiva.

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