Actualmente estamos buscando un operador de chat virtual altamente motivado para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como operador de chat virtual, será responsable de brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales a través de plataformas de chat virtuales. Ayudará a los clientes con consultas, brindará información sobre productos, resolverá problemas y garantizará la satisfacción del cliente.
Enlace al empleo: https://www.workathome-jobboard.com/jobs/339433953-virtual-chat-operator-remote
Responsabilidades
- Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat virtuales de manera profesional y amigable.
- Responder rápidamente a las consultas de los clientes y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios a los clientes.
- Mantener un conocimiento profundo de las políticas, procedimientos y ofertas de la empresa para brindar una atención al cliente eficaz.
- Utilice habilidades de escucha activa para comprender las necesidades de los clientes e identificar oportunidades de venta adicional o cruzada.
- Colaborar con los miembros del equipo y la gerencia para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente.
- Completar todas las tareas y proyectos asignados dentro del plazo establecido.
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como representante de atención al cliente o en puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas de manera eficaz.
- Competente en el uso de plataformas de chat virtual y otro software relacionado.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y orientado al trabajo en equipo.
- Atención excepcional al detalle y alto grado de precisión.