Audien Hearing ( audienhearing.com ) es la empresa de audífonos de venta libre número uno de Estados Unidos. Ofrecemos audífonos asequibles y de alta calidad para ayudar a mejorar la calidad de vida de cualquier persona que tenga problemas de audición. Si bien los audífonos tradicionales cuestan entre $2000 y $4000 por par, los nuestros se pueden comprar por tan solo $100 (y el precio aumenta a partir de ahí, según el modelo). Recientemente nos asociamos con Walmart para vender nuestros audífonos en más de 4400 tiendas en todo Estados Unidos; también nos estamos expandiendo a BestBuy, Walgreens, CVS y más. Nuestra empresa está creciendo rápidamente y está teniendo un impacto enorme en el mercado estadounidense.
Enlace al empleo: https://www.workingnomads.com/jobs/voice-customer-service-representative-audien-hearing
Acerca del puesto:
Nuestro equipo, que está en rápido crecimiento, busca representantes de servicio al cliente empáticos y orientados a los detalles para ayudar a gestionar todas las consultas de los clientes. Esta es una oportunidad no solo para marcar una diferencia positiva en la vida de nuestros clientes, sino también para desempeñar un papel esencial en nuestro negocio. Actualmente, estamos contratando agentes que hablen español e inglés con fluidez . Consulte todos los requisitos a continuación.
Requisitos del puesto:
- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente para empresas estadounidenses.
- Alto nivel de comunicación verbal/escrita y comprensión en inglés (preferiblemente nivel C): esto es imprescindible.
- Fluidez en español, tanto verbal como escrito.
- Ha trabajado en atención médica y/o soporte técnico.
- Capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
- Cómodo al ofrecer/lanzar ventas adicionales a los clientes
- Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes de gran volumen
- Experiencia de soporte por correo electrónico
- Lo más importante es que necesitamos representantes que sean amables, compasivos y empáticos con nuestros clientes: ellos siempre son lo primero.
Compensación:
El salario inicial es de $8 por hora, jornada completa de 40 horas semanales, con bonificaciones en función del rendimiento. Ofreceremos la posibilidad de crecer y ascender a nuestros talentos con mejor rendimiento.
Pasos para aplicar (LEA ESTO ANTES DE APLICAR):
Para ayudarnos a reducir la selección, solicitamos a todos los solicitantes que envíen un video corto (de 1 a 3 minutos) en el que hablen en inglés frente a la cámara. Envíe el video a [email protected]. Este video nos ayudará a evaluar su capacidad para comunicarse claramente en inglés, así como a construir una relación positiva con el cliente. No dude en utilizar las siguientes indicaciones para su video:
- Preséntate brevemente y ayúdanos a conocerte.
- Comparte tu historial profesional que te convierte en el candidato ideal para este puesto
- ¿Por qué quieres este trabajo?
Puedes usar una herramienta gratuita como Loom.com para grabar tu video y compartirlo fácilmente en un solo enlace. Evita leer un guion : queremos tener una idea de cómo eres de manera natural.
Solo nos comunicaremos con los solicitantes que puedan enviar un video de preselección.
Muchas gracias por tu tiempo. ¡Esperamos conocerte!